Buty firmy Bata

To już 3 para butów Baty, które posiadam. Oto wnioski:
pierwsze mokasyny (cena około 290 zł) popękały mi na zgięciach po roku intensywnego użytkowania. Zareklamowałam je w nie istniejącym już sklepie, który mieścił się w Katowicach przy ul. 1 Maja. Rzeczoznawca wynajety przez sklep odrzucił moją reklamację uzasadniając wystąpienie pęknieć "brakiem konserwacji". Było to uzasadnienie nieprawdziwe, więc udałam sie do biegłego sądowego w dziedzinie garbarnictwa, który potwierdził moje zarzuty: buty wykonane były ze skóry, ale to, co popekało było zrobione z tworzywa sztucznego. Po okazaniu tej opinii natychmiast zwrócono mi pieniądze. Kolejny zakup- kozaki zimowe spisywały się przez parę lat bez zarzutu. Warto było wydać ponad 400 zł na nie.
Parę miesięcy temu kupiłam botki zimowe w Bacie w Ostravie (350 zł). Niestety obcas zaczyna się chwiać. Polska Bata nie chce przyjąć reklamacji. Będę zmuszona udać się do Ostravy.

W październiku br. zakupiłem w jednym z salonów Bata we Wrocławiu obuwie męskie całoroczne, licząc na dobrą jakość obuwia i sugerując się oferowaną gwarancją. Niestety w dniu wigilii, konserwując obuwie zalecanym środkiem, stwierdziłem uszkodzenia lewego buta - pęknięcie skóry przy szwie. Chciałbym się dowiedzieć coś bliżej na temat możliwości reklamacji, konkretnie czy mogę to zrobić przesyłając obuwie drogą pocztową, czy osobiście muszę się udać do sklepu Bata-Ch Auchan we Wrocławiu. Mieszkam w Lądku Zdr. i jest to dla mnie pewnym utrudnieniem.